Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

TF Technics BV KBO : BE1037.492.402 Koningin Astridlaan 49, Bus 1780, 1780 Wemmel info@tftechnics.be — 0492 71 52 58

2. Verzamelde gegevens

• ●Identificatiegegevens : naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres
• ●Locatiegegevens : adres van de interventie of offerte-aanvraag
• ●Communicatiegegevens : inhoud van berichten verzonden via het contact- en offerteformulier
• ●Foto's : afbeeldingen die u vrijwillig toevoegt aan een offerte-aanvraag, uitsluitend gebruikt om uw offerte voor te bereiden

3. Doeleinden van de verwerking

• ●Beheer van offerte-aanvragen en interventieplanning
• ●Communicatie met klanten (bevestiging, opvolging, factuur)
• ●Verbetering van onze diensten en website
• ●Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een contract (offerte, interventie), ons gerechtvaardigd belang (klantenservice, fraudepreventie) of uw voorafgaande toestemming.

5. Bewaartermijn

Formuliergegevens (offerte, contact) en toegevoegde foto's : 12 maanden zonder contractueel gevolg, daarna automatische verwijdering uit onze databank. Klantgegevens : bewaard gedurende de contractuele relatie en maximaal 3 jaar na het laatste contact, behalve voor boekhoudkundige verplichtingen (10 jaar).

6. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor TF Technics BV. Ze worden gehost en verwerkt door de volgende verwerkers, elk gebonden door een verwerkersovereenkomst (DPA) conform de AVG : • Vercel Inc. — hosting van de website (Verenigde Staten, modelcontractbepalingen). • Supabase — databank (hosting binnen de Europese Unie). • Resend — verzending van notificatie- en bevestigingsmails, inclusief toegevoegde foto's (Verenigde Staten, modelcontractbepalingen). Het gebruik van dienstverleners in de Verenigde Staten houdt een gegevensoverdracht in die wordt geregeld door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Uw gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Uw rechten

• ●Recht op inzage en rectificatie van uw gegevens
• ●Recht op wissing ('recht om vergeten te worden')
• ●Recht op beperking van de verwerking
• ●Recht op overdraagbaarheid
• ●Recht van bezwaar

8. Contact en klachten

Om uw rechten uit te oefenen of een klacht in te dienen : info@tftechnics.be Bij een verzoek tot wissing wordt de verwijdering doorgevoerd op al onze dragers (databank, e-mails en bijlagen bewaard bij onze verzenddienst). U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be